Come indicato e previsto negli articoli 64 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), il Cliente (consumatore), se non soddisfatto dei prodotti o dei servizi acquistati, potrà restituirli o rinunciare al diritto alla prestazione dei servizi ed ottenere il rimborso di quanto speso in fase di pagamento anticipato.
COSTI DI RESTITUZIONE
Il cliente può spedire il prodotto a sue spese (in questo caso SUPERMEDIA S.P.A. non si ritiene responsabile di eventuali smarrimenti/furti/danneggiamenti della spedizione), oppure può richiedere a SUPERMEDIA S.P.A. il ritiro della merce, le spese sostenute verranno trattenute dal rimborso.
Il cliente può spedire il prodotto a sue spese (in questo caso SUPERMEDIA S.P.A. non si ritiene responsabile di eventuali smarrimenti/furti/danneggiamenti della spedizione), oppure può richiedere a SUPERMEDIA S.P.A. il ritiro della merce, le spese sostenute verranno trattenute dal rimborso.
TEMPISTICHE
Il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto e chiedere il recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Una volta comunicata l'intenzione di recedere dall'acquisto, il prodotto/servizio deve essere restituito entro 14 giorni.
Il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto e chiedere il recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Una volta comunicata l'intenzione di recedere dall'acquisto, il prodotto/servizio deve essere restituito entro 14 giorni.
PROCEDURA
Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci via mail all’indirizzo customercare@supermedia.it
Potrai richiedere a SUPERMEDIA S.P.A. il ritiro della merce, le spese sostenute verranno trattenute dal rimborso.
Altrimenti potrai procedere con l’invio del pacco all’indirizzo:
SUPERMEDIA S.P.A. c/o PUNTO VENDITA TRONY Via Delle Grigne, 1 22031 Albavilla (CO)
in questo caso SUPERMEDIA S.P.A. non si ritiene responsabile di eventuali smarrimenti/furti/danneggiamenti della spedizione.
Potrai richiedere a SUPERMEDIA S.P.A. il ritiro della merce, le spese sostenute verranno trattenute dal rimborso.
Altrimenti potrai procedere con l’invio del pacco all’indirizzo:
SUPERMEDIA S.P.A. c/o PUNTO VENDITA TRONY Via Delle Grigne, 1 22031 Albavilla (CO)
in questo caso SUPERMEDIA S.P.A. non si ritiene responsabile di eventuali smarrimenti/furti/danneggiamenti della spedizione.
LIMITAZIONI
- Tutti i grandi elettrodomestici (frigoriferi, lavatrici, lavastoviglie, ecc.) e i piccoli elettrodomestici (frullatori, tostapane, spazzolini elettrici, ecc.) dovranno essere restituiti nello stato in cui sono stati consegnati, integri e con l'imballo originale. Nel caso in cui il prodotto sia stato utilizzato o rimosso dal proprio imballo, non sarà possibile per noi accettare il reso.
- I prodotti in blister di plastica (batterie, Pen drive USB, Cartucce per stampanti, ecc.) dovranno essere riconsegnati nell'imballo originale e integro. In caso contrario il reso verrà rifiutato.
- I prodotti su misura e/o personalizzati non potranno essere restituiti.
- I prodotti su misura e/o personalizzati non potranno essere restituiti.
EFFETTI
Se il cliente recede dal contratto di acquisto, verranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore entro 24/48 ore. Eventuali ritardi nell'accredito sono interamente attribuibili agli istituti bancari.
SUPERMEDIA S.P.A. si riserva la possibilità di controllare i prodotti resi e di trattenere dal rimborso eventuali danneggiamenti all'imballo o al prodotto. Nel caso in cui il prodotto venga riconsegnato in uno stato non accettabile, SUPERMEDIA S.P.A. si riserva la possibilità di rifiutare il reso.
SUPERMEDIA S.P.A. si riserva la possibilità di controllare i prodotti resi e di trattenere dal rimborso eventuali danneggiamenti all'imballo o al prodotto. Nel caso in cui il prodotto venga riconsegnato in uno stato non accettabile, SUPERMEDIA S.P.A. si riserva la possibilità di rifiutare il reso.